• 2.1. Dịch vụ đấu giá trực tuyến Yahoo Auction
• 2.2. Dịch vụ mua hàng quốc tế khác

1. Không thể mua các mặt hàng trong danh mục nhập khẩu hàng hóa bị cấm

⚠️Danh sách mặt hàng cấm vận chuyển từ Nhật về Việt Nam

Chất nổ, vật liệu nổ như bom, mìn, kíp nổ, dây cháy chậm, pháo hoa, pháo bông, pháo sáng và các loại chất nổ khác.

Các chất dễ cháy hoặc các chất lỏng dễ cháy hoặc các loại chất rắn, vật liệu, hóa chất dễ cháy.

Các chất độc, chất lây nhiễm, chất ăn mòn (axit, muối), nguyên liệu phóng xạ, chất oxy hóa, chất tẩy hữu cơ khác.

Cặp túi, két bạc và những đồ vật có gắn thiết bị báo động.

Các đồ vật bị cấm vận chuyển theo các quy định hiện hành ở các quốc gia và lãnh thổ mà tàu bay đi đến hoặc bay qua.

Chất lỏng dễ cháy: Sản phẩm là dung dịch như nước hoa, mỹ phẩm dạng lỏng, sơn, keo, hương liệu, cồn, rượu, keo xịt tóc…

Chất khí : Bình gas, hộp quẹt gas, bình oxy để thở…

Chất ăn mòn như: axit, ắc quy, pin, sạc dự phòng…

Bất kì đồ vật nào gây ra mối đe dọa cho hành khách hoặc máy bay.

2. Không thể hủy giá – Không nên hủy thanh toán sau khi giành được phiên giá đấu giá

Thông thường, khách hàng không thể hủy giá khi đã đặt giá thầu và hệ thống thông báo đặt giá thành công. Bạn chỉ có thể đợi kết quả ở phiên giá đấu giá cuối cùng để biết mình có phải là người chiến thắng ở phiên đấu giá đó hay không.

– Nếu bạn không phải là người chiến thắng trong phiên đấu giá, bạn có thể hủy giá

– Nếu bạn là người chiến thắng trong phiên đấu giá, bạn không thể hủy kết quả đấu giá

Các trường hợp lệ thanh toán sau khi chiến thắng trong đấu giá sẽ ảnh hưởng đến độ tin cậy của tài khoản Yahoo! Auctions tại Nhatviet247, nặng hơn có thể tạo ra Yahoo! Đấu giá khóa nick đấu giá, thậm chí người bán gọi điện khiếu nại, … gây mất uy tín của Nhatviet247.

Do đó, chúng tôi KHÔNG cho phép khách hàng hủy bỏ thanh toán sau khi thắng giá, nếu buộc phải hủy thanh toán sau khi thắng giá, khách hàng sẽ chịu phí xử lý theo quy định chung tại Nhatviet247. Cụ thể có thể định hình xử phạt cho các trang web mua hàng như sau:

2.1. Dịch vụ đấu giá trực tuyến Yahoo Auction

Việc hủy thanh toán sau khi chiến thắng có thể ảnh hưởng đến uy tín của công ty Nhatviet247. Do đó, khách hàng sẽ phải chịu phạt theo quy định của Nhatviet247 trong các trường hợp thanh toán chậm, quá hạn, hủy liên kết đấu giá…

– Khi đấu giá phiên bản chưa kết thúc, khách hàng không thể hủy liên kết giá trị
Khi phiên đấu giá đã kết thúc, khách hàng có thể hủy liên kết đấu giá với mức phí: 300.000 VN đồng/link đấu

– Quý khách sẽ tự động được khóa chức năng đấu giá nếu hủy bỏ thanh toán liên tiếp từ 2 liên kết/tuần.

– Khóa vĩnh viễn chức năng đấu giá trong trường hợp cố gắng của khách hàng ảnh hưởng đến uy tín của Nhatviet247 tại Nhật Bản bao gồm:

+ Hủy thanh toán nhiều lần làm hỏng nick, bị Yahoo! Auction khóa nick đấu giá

+ Khách hàng đấu giá có shop gọi điện yêu cầu đối tác của công ty Nhatviet247 …).

Chúng tôi sẽ thu hồi các tài khoản kích hoạt chức năng với giá 500.000 đồng và liên tục giao dịch với khách hàng.

– Đối với khách hàng sử dụng biệt hiệu giá Yahoo! Auction cá nhân khi tham gia đấu giá trên sàn Nhatviet247. Khách hàng KHÔNG tự động để số điện thoại của các đối tác công ty bên ngoài nước. Khách hàng cần liên hệ với Nhatviet247 để được hỗ trợ về vấn đề này.

– Nếu muốn được hỗ trợ về việc hủy bỏ liên kết đấu giá thắng thầu, quý khách vui lòng thông báo cho Trung tâm CSKH của Nhatviet247 để được tư vấn.

2. 2. Dịch vụ mua hàng quốc tế khác

Đối với hàng hóa mua sắm trên Nhatviet247, khách hàng không thể hủy đơn hàng vì bất cứ lý do gì làm gì khi đã xác thực đặt hàng và thanh toán qua hệ thống Nhatviet247.

– Đổi trả hàng hóa: Nhatviet247 không phải là đơn vị bán sản phẩm, chỉ là đơn vị trung gian đảm bảo thanh toán và mua hộ hàng hóa cho khách hàng. Do đó, Nhatviet247 không hỗ trợ trực tiếp bảo hành/đổi trả sản phẩm trong các trường hợp mua phải hàng giả, hàng nhái hay sản phẩm có lỗi kỹ thuật.

Nhatviet247 sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình khiếu nại và đổi sản phẩm trả tiền cho người bán. Quá trình thay đổi sản phẩm được thực hiện theo danh sách chính của từng người bán và quy định của mỗi giao dịch TMĐT.

Đối với các đơn hàng đấu giá trực tuyến, Yahoo Auction không hỗ trợ thay đổi thanh toán, hoàn thành hàng sau khi đấu giá thành công. Do đó, Nhatviet247 khuyến khích người mua phải đọc kỹ thông tin, hoặc thông báo cho nhân viên Hỗ trợ Nhatviet247 liên hệ với người bán để tìm hiểu về việc đổi trả hàng như thế nào trước khi quyết định mua hàng.

3. Miễn trách nhiệm

Chúng tôi xin miễn trừ trách nhiệm bảo hiểm 100% trong các trường hợp dưới đây:

– Hàng hóa bị hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển nội địa từ người bán đến kho Nhatviet247.

– Khi khách hàng không trả đủ phí trước khi xảy ra sự cố (trừ khi có thuận lợi).

– Chiến tranh, đình công, nội chiến, cách mạng, hành động xấu, cố ý hay hành vi phạm pháp của khách hàng gây ra.

– Khi khách hàng lựa chọn bên bán không uy tín dẫn đến việc hàng hóa giao tiếp tới sai mô tả, hàng hóa hỏng hóc.

Thời gian khiếu nại về hàng hóa không quá 24h tính từ khi khách nhận được hàng

Lưu ý: Nếu hàng hóa khách hàng gửi thiếu mã theo dõi(Bill vận chuyển nội địa) thì Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bị mất, thất lạc.

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng gọi điện thoại tới hotline 097.115.0197 để được hỗ trợ