FAQ
Nhatviet247
💬 Bạn cần trợ giúp?
Hỗ trợ mỗi ngày 07:00 – 22:00. Chọn chủ đề dưới đây hoặc liên hệ trực tiếp.
💳
📦
🚚
↩️
📜
🔒
🏷️
📞
Thanh toán
Phương thức & an toàn giao dịch.
Đơn hàng
Theo dõi & cập nhật trạng thái.
Vận chuyển
Thời gian & phí giao hàng.
Đổi trả
Điều kiện & quy trình xử lý.
Điều khoản
Quy định sử dụng dịch vụ.
Bảo mật
Thu thập & xử lý dữ liệu.
Mã giảm giá
Cách áp dụng & điều kiện.
Liên hệ
Hotline, email, chat trực tuyến.
❓ Câu hỏi thường gặp
Kiểm tra tình trạng đơn hàng như thế nào?
Đăng nhập > Quản lý đơn hàng > chọn đơn cần xem. Có thể nhập mã vào ô Theo dõi đơn hàng để xem nhanh.
Làm sao nhập mã giảm giá?
Ở bước thanh toán, nhập vào ô Mã giảm giá rồi bấm Áp dụng; hoặc chọn trong danh sách voucher có sẵn.
Khi nào có thể đổi/hủy đơn?
Sau khi xác nhận, không thể hủy trừ trường hợp đặc biệt (hết hàng, giá thay đổi lớn, lỗi xử lý...). Thay đổi nhỏ được hỗ trợ trong 30 phút đầu.
Thời gian giao hàng dự kiến?
Phụ thuộc lịch hãng, thông quan và đặc thù mặt hàng. Có phát sinh chậm trễ sẽ được thông báo sớm.
🤝 Cần hỗ trợ thêm?
CSKH trực từ 07:00 – 22:00. Hỗ trợ khẩn 24/7 qua chat.
