1. Chúng tôi thu thập những gì?

Tuỳ thao tác của bạn, chúng tôi có thể thu thập: (i) thông tin tài khoản (họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ), (ii) dữ liệu giao dịch (đơn hàng, thanh toán), (iii) thông tin kỹ thuật (cookie, IP, trình duyệt, thời điểm truy cập), (iv) thông tin hỗ trợ (trao đổi với CSKH).

2. Mục đích xử lý dữ liệu

• Cung cấp dịch vụ mua hộ, đấu giá, vận chuyển.
• Chăm sóc khách hàng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận, an toàn hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm theo thống kê ẩn danh.
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật khi có thẩm quyền.

3. Cơ sở pháp lý & thời hạn lưu trữ

Xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, hoặc để thực hiện hợp đồng, hoặc nghĩa vụ pháp luật. Dữ liệu được lưu cho đến khi hoàn tất mục đích nêu trên hoặc theo thời hạn luật định.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ cho đối tác xử lý đơn hàng (cổng thanh toán, vận chuyển, nhà cung cấp tại Nhật) hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

5. Cookie & công nghệ tương tự

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt một số cookie có thể làm giảm trải nghiệm.

6. Quyền của người dùng

• Yêu cầu truy cập, cập nhật, đính chính dữ liệu.
• Yêu cầu xoá/giới hạn xử lý khi không còn mục đích hợp pháp.
• Rút lại đồng ý với hoạt động marketing bất kỳ lúc nào.
• Gửi khiếu nại tới bộ phận CSKH.

7. An toàn & bảo mật

Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức: phân quyền truy cập, giám sát hệ thống, mã hoá truyền dẫn, sao lưu định kỳ, đánh giá bảo mật theo chu kỳ.

8. Liên hệ về bảo mật